Administratif et technique ouvert à tout type de contrat
Date limite de candidature : 31 mai 2024
Poste Référent DPI et support fonctionnel applications métiers transversesà pourvoir au 3 juin 2024, à la DIRECTION DU SYSTEME D’INFORMATION ET DES TECHNOLOGIES DE SANTE au Pavillon 5 CH LIBOURNE
=> Horaires variables : Du lundi au vendredi hors jours fériés entre 08H00 et 18H00
LIAISONS HIERARCHIQUES :
=> Le cadre de proximité : Le Chef de projet informatique
=> La Direction Fonctionnelle : Le Responsable du Système d’Information
LIAISONS FONCTIONNELLES :
Internes :
=> Personnel d’encadrement et technique du Système d’Information
=> Utilisateurs du Système d’Information
Externes :
=> Prestataires de service
=> Supports techniques
=> Constructeurs
=> Editeurs
=> Partenaires du CHL
TACHES :
=> Référent DPI : identification, diagnostic, qualification, intervention et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs
=> Formation aux utilisateurs
=> Gestion des habilitations des utilisateurs
=> Suivi des installations et des mises à jour
=> Information des utilisateurs aux problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données…)
=> Organisation de l'assistance utilisateur et du transfert de compétence au sein de l’équipe support fonctionnel
=> Test des mises à jour ou correction (y compris de non régression) avant la mise en production
=> Suivi des interventions des prestataires de service
=> Veille technologique
=> Capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le SI utilisateur
=> Apporter le support fonctionnel sur l’ensemble des applications métiers supervisées (urgences…)
=> Assurer et suivre la mise en place de nouveaux projets
=> Assurer la gestion et le paramétrage des systèmes
=> Réaliser des audits fonctionnels
=> Assister le Chef de projet
COMPETENCES REQUISES
Savoir-faire :
=> Connaitre le fonctionnement d’un DPI
=> Connaitre la terminologie médicale des professionnels de santé
=> Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure…)
=> Appliquer les règles liées à la protection des données
=> Diagnostiquer les dysfonctionnements et les pannes en lien avec la DSI
=> Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence
=> Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
=> Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions et en échéancier d'intervention
Savoir-être :
=> Rigueur et sens de l'organisation et de l’écoute, disponibilité, fiabilité
=> Capacité à communiquer et coopérer avec ses interlocuteurs
=> Esprit d’analyse et de synthèse
=> Force de proposition
=> Pédagogie
=> Qualité rédactionnelle
Spécificités du poste :
=> Intervention sur l’ensemble des sites des Centres Hospitaliers de Libourne et Sainte-Foy-La-Grande ainsi que l’EHPAD de Coutras
=> Permis de conduire B
=> Disponibilité ponctuelle de travail le soir et week-end en heures supplémentaires
Qualification initiale et/ou diplôme : Diplôme d’état dans la spécialité définie
cv et lettre de motivation à l'attention de Mr BONVENT
icionrecutre@ch-libourne.fr
