La bientraitance couvre un ensemble d’attitudes et de comportements positifs de respect, d’attention à l’égard de l’autre, l’usager en l’occurrence, dès son entrée dans l’établissement, mais aussi pendant l’hospitalisation et jusqu’à l’organisation de la sortie. Elle traduit concrètement les valeurs fortes auxquelles sont attachés les professionnels de santé. La définition des principes de bientraitance et de leurs applications constituent donc le fondement de l’attention portée aux personnes et des pratiques de soins.
Le CH de Libourne a mis en place un groupe de travail pluridisciplinaire dont la mission est l’identification des situations de bientraitance, la conduite d’actions d’amélioration et le suivi de ces actions.
